Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
La presente Politica di Reso e Rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati su MUVESS.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Garanzia MUVESS
MUVESS offre una garanzia di 90 giorni dalla consegna per prodotti difettosi o non conformi.
Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso:
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Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
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Deve essere restituito nella confezione originale
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Non deve presentare segni di utilizzo
Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti indossati o utilizzati, salvo in caso di difetti.
Cambio taglia
È possibile richiedere un cambio taglia:
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La spedizione del reso è a carico del cliente
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La spedizione del nuovo prodotto è a carico di MUVESS
Spese di spedizione
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La spedizione iniziale è gratuita in Italia
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Le spese di restituzione sono a carico del cliente
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Le spese di spedizione non sono rimborsabili
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:
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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
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I tempi possono variare tra 5 e 10 giorni lavorativi
Prodotti difettosi o errati
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato:
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Il cliente deve contattarci entro 90 giorni dalla consegna
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MUVESS provvederà, a propria discrezione, a:
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Sostituzione gratuita
oppure -
Rimborso
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Limitazioni
Non verranno accettati resi:
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Oltre i 14 giorni dalla consegna (salvo difetti coperti da garanzia)
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Di prodotti utilizzati, indossati o danneggiati per uso improprio
Contatti
Per richieste di reso o assistenza: